Obchodní podmínky Mogula Fitness

Platné od 1. 7. 2026

1. Provozovatel

Provozovatelem je MOGULA Business s.r.o., se sídlem Revoluční 1082/8, Praha 1, IČO: 17390842.

2. Registrace a vstup

2.1. Registrace v systému je povinná pro každého návštěvníka z důvodu zajištění kapacity a bezpečnosti.
2.2. Vstupy jsou možné formou jednorázových vstupů, permanentek (10+1, platnost 6 měsíců), předplaceného časového členství nebo prostřednictvím karty MultiSport (v rozsahu aktuální akceptace).
2.3. Osoby mladší 15 let se mohou registrovat a využívat služeb Mogula Fitness pouze za přítomnosti a se souhlasem svého zákonného zástupce. Při registraci je zákonný zástupce povinen vyplnit a podepsat dokument ‚Potvrzení o odpovědnosti za nezletilé dítě (pod 15 let)‘, kterým přebírá plnou odpovědnost za nezletilou osobu po celou dobu její návštěvy v prostorách Mogula Fitness, Kobrova 3354/5, 150 00 Praha 5 – Smíchov.

3. Rezervace a storno

3.1. Veškeré služby (vč. posilovny a procedur) podléhají předchozí rezervaci v systému Gymify.
3.2. Rezervaci lze bezplatně zrušit do 24 hodin před jejím začátkem. Při zrušení v kratším čase či nedostavení se je Provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny služby (nebo odečíst vstup z permanentky).

4. Odpovědnost a zdraví

4.1. Klient využívá prostory a stroje Mogula Fitness na vlastní nebezpečí.
4.2. U služeb (LPG, VacuShape, Huber, InBody, trénink) je klient povinen před zahájením procedury potvrdit seznámení se s kontraindikacemi. Provozovatel neposkytuje zdravotní diagnostiku.

5. Provozní pravidla

5.1. V prostorách platí zákaz užívání návykových látek a alkoholu.
5.2. Pořizování audiovizuálních záznamů pro osobní potřebu je dovoleno, pokud neruší ostatní klienty. Komerční užití záznamů zachycujících vybavení nebo prostory Mogula Fitness podléhá předchozímu písemnému souhlasu Provozovatele.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s naší dokumentací GDPR.
6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo na úpravu těchto OP. Aktuální znění je vždy dostupné na webu.

Návštěvní řád Mogula Fitness

Vítejte v Mogula Fitness. Náš prostor je koncipován jako útočiště pro ty, kteří berou svůj trénink vážně a oceňují klid, čistotu a soukromí. Abychom tento standard udrželi pro každého z vás, prosíme o dodržování následujících pravidel:

1. Respekt k prostoru a ostatním

Klidná zóna: Mogula Fitness není hlučná posilovna. Respektujte soustředění ostatních. Hlasité projevy, nadměrné odhazování činek nebo vyrušování spolucvičících jsou v rozporu s naším nastavením.
Čistota: Používání čisté sportovní obuvi je povinné. Ručník na stroje je naprostým minimem – udržujeme stroj v takovém stavu, v jakém bychom ho chtěli sami najít.

2. Vybavení a péče

Železo s duší: Naše stroje Grün Sport jsou poctivé kusy mechaniky. Zacházejte s nimi šetrně, po skončení série vše odložte na určené místo.
Pořádek: Kotouče a činky patří na stojany, ne na podlahu. Pokud nevíte, kam s nimi, zeptejte se – rádi poradíme.

3. Bezpečnost a zdraví

Individuální odpovědnost: Trénujete na vlastní nebezpečí. Pokud se necítíte dobře, trénink přerušte.
Registrace: Vstup do gymu je povolen pouze registrovaným klientům. Každý návštěvník (včetně držitelů MultiSport) musí při příchodu projít recepcí.

4. Natáčení a tvorba obsahu

Respekt k soukromí: Chápeme, že Mogula Fitness je fotogenické prostředí. Natáčení pro osobní potřebu je vítáno, pokud neruší ostatní klienty.
Pravidla: Pokud natáčíte, berte ohled na lidi kolem sebe – nikdo si nepřeje být součástí cizího videa bez souhlasu. Komerční natáčení je možné pouze po předchozí domluvě.

5. Zákazy

Zero Tolerance: V prostorách gymu platí přísný zákaz kouření, požívání alkoholu a jakýchkoliv jiných návykových látek. Porušení tohoto bodu znamená okamžité ukončení členství bez náhrady.

Závěrem: Jsme malý rodinný gym, ne veřejné sportoviště. Vaše ohleduplnost je tím, co dělá Mogula Fitness takovým, jakým je. Děkujeme, že se k našemu prostoru i k sobě navzájem chováte s respektem.
Vedení Mogula Fitness

Reklamační řád Mogula Fitness

Platný od 1. 7. 2026

I. Všeobecná ustanovení

1. Tento Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek fitness centra Mogula Fitness. Stanoví postup při uplatňování a vyřizování reklamací týkajících se zboží či služeb zakoupených v rámci provozu centra nebo rezervačního systému.
2. Definice pojmů obsažené v tomto Reklamačním řádu mají přednost před definicemi v Obchodních podmínkách. Pokud tento Reklamační řád pojem nedefinuje, použije se definice z Obchodních podmínek nebo platných právních předpisů České republiky.
3. Zákazník (kupující) je povinen se seznámit s tímto Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami ještě před zakoupením služby či zboží.

II. Reklamace a odpovědnost za vady

1. Provozovatel (MOGULA Business s.r.o.) odpovídá za vady zboží nebo služeb v souladu s příslušnými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem). Právo z vadného plnění kupujícímu náleží, pokud mělo plnění vadu v době přechodu nebezpečí škody na kupujícího, případně pokud se vada projeví v zákonné záruční době.
2. Dojde-li ke zrušení rezervace ze strany Provozovatele na službu, kterou si zákazník již předem zakoupil nebo uhradil, bude Zákazníkovi vráceno vstupné či uhlazená částka v plné výši.
3. Podmínkou platnosti záruky je, že kupující v době jejího trvání a bez zbytečného odkladu po zjištění vady zahájil reklamační řízení a vytknul vadu, kterou na zboží nebo službě shledal.
4. Kupující je povinen pro účely zahájení reklamačního řízení předložit doklad o koupi zboží/služby, případně jiným věrohodným způsobem prokázat vznik smluvního vztahu.
5. Místem uplatnění reklamace je provozovna Mogula Fitness (Kobrova 3354/5, 150 00 Praha 5 – Smíchov). Reklamaci je možné uplatnit osobně na recepci nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na adrese mogulafitness@gmail.com.
6. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užitím, údržbou v rozporu s návodem či zásahem třetí osoby. Práva z vadného plnění je nutno uplatnit v souladu s právními předpisy.
7. Uplatní-li kupující reklamaci a vytkne tak Provozovateli vady na zboží/službě, sepíše o tom pověřený pracovník Provozovatele zápis. Zápis obsahuje datum zahájení reklamačního řízení, specifikaci zboží či služby, označení vadné vlastnosti, požadovaný způsob vyřízení reklamace ze strany kupujícího a kontaktní údaje.
8. V případě uznané reklamace má kupující právo na řádné odstranění uznané reklamované vady, případně na přiměřenou slevu nebo výměnu věci, pokud to povaha plnění umožňuje.
9. Reklamační řízení včetně odstranění vady musí být ukončeno do 30 dnů ode dne jeho zahájení, pokud se Provozovatel s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude kupující vyrozuměn písemně nebo e-mailem.
10. Na dárky a bonusy, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatnit reklamaci z titulu vadného plnění.

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

V Mogula Fitness si vážíme vašeho soukromí. Jako provozovatel gymu přistupujeme k vašim údajům s maximální zodpovědností a transparentností.

1. Kdo vaše údaje zpracovává?

Správcem vašich osobních údajů je společnost MOGULA Business s.r.o., se sídlem Revoluční 1082/8, Praha 1, IČO: 17390842.

2. Jaké údaje sbíráme a proč?

Pro zajištění fungování gymu a bezpečnosti prostor zpracováváme následující údaje:
Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, datum narození, telefonní číslo a e-mail. Tyto údaje jsou nezbytné pro registraci v našem systému, rezervaci služeb a evidenci vstupů.
Účel zpracování: Plnění smlouvy (vstup do gymu, rezervace služeb), bezpečnost provozu a plnění zákonných povinností (evidence souhlasu s kontraindikacemi).

3. Jak údaje sbíráme a kde jsou uloženy?

Online: Prostřednictvím rezervačního systému Gymify. Data jsou uložena v cloudu poskytovatele tohoto systému. Sbíráme jméno, příjmení, datum narození, emailovou adresu a telefonní číslo. Bez těchto dat není možno provést registraci.
Fyzicky: Při registraci na recepci gymu, odkud jsou údaje přeneseny do našeho systému.
Papírová dokumentace: Váš fyzicky podepsaný souhlas s kontraindikacemi archivujeme v zabezpečených prostorách gymu po dobu platnosti vašeho zákaznického účtu.

4. Kamerový systém

Prostory Mogula Fitness jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem.
Správce: RIWELD s.r.o. (majitel objektu).
Účel: Ochrana majetku a bezpečnost osob.
Doba uložení: Záznamy jsou automaticky přemazávány po 2 měsících.

5. Marketingové oslovení

Registrací do Mogula Fitness a poskytnutím údajů nám udělujete souhlas s marketingovým oslovením (informování o novinkách a akcích). Pokud si nepřejete být marketingově oslovováni, je registrace v našem systému znemožněna, jelikož systém neumožňuje oddělenou správu registrace a zasílání informací nezbytných pro provoz.

6. Vaše práva

Právo na přístup, opravu a výmaz: Své údaje můžete spravovat přímo v systému Gymify.
Výmaz účtu: O výmaz účtu a všech s ním spojených dat můžete požádat fyzicky na recepci, e-mailem na mogulafitness@gmail.com, nebo účet sami smazat. Po vyřízení žádosti budou vaše údaje v souladu s právními předpisy smazány.